小区是业主们共同的家园，作为最重要的生活空间，管理的好坏直接影响小区居民的幸福感和满意度。近日，西藏商报刊发了一条关于市柳梧新区海亮世纪新城1期小区电梯发生故障停运长达半年的稿件，引发了广大市民关注和热议。为进一步探索海亮世纪新城1期下一阶段管理工作的安排和部署，近日，记者参加了由市柳梧新区管委会组织召开的专班会议，会上各有关部门针对该小区目前存在的问题进行了讨论，并提出了解决措施。记者 娄梦琳

  记者了解到，为更好地规范、促进海亮世纪新城1期的管理，解决群众“急难愁盼”问题，2022年12月，市柳梧新区管委会组织住建、公安、市监和街道办等部门成立专班领导小组并入驻小区，根据小区业主的具体诉求，每两天召开一次专班会议，共同商讨解决办法。“2019年下半年，海亮世纪新城1期引入了新的物业管理公司，加之小区的业委会刚换届，小区管理就出现了一些亟待解决的问题。”专班领导小组相关负责人和记者说，“针对这个情况，市柳梧新区管委会格外的重视，专门组织了相关单位成立专班领导小组，安排工作人员入驻小区指导物业管理公司开展工作，并对出现的问题进行及时跟进处理。”

  海亮世纪新城1期专班领导小组成立后，先后组织各成员单位前往小区实地核实有关情况，并多次与西藏佳泰物业管理有限公司负责人和小区业委会负责人做沟通协商，合力解决小区管理中存在的各类问题。针对此次业主反映的电梯停运问题，柳梧新区市场监督管理局相关工作人员表示，这个情况的确存在，从电梯停运以来，专班领导小组就多次召开会议，协调各方希望尽快解决这一个问题，但由于涉及的电梯维修资金高、缴纳电梯运维费的业主比例低、物业公司无力垫付这笔费用等原因，才使得电梯停运至今。“之前小区就有电梯存在严重故障问题，相关单位和电梯维保公司协商后，维保公司在未收到费用的情况下先行对电梯进行了维修，但后期随着维修金额的增大，部分维修配件需要从其他省市购买寄送，电梯维保公司也就无法再继续维修电梯了。”该工作人员说，“电梯属于特定种类设备，必须要确保安全才能开启运行，所以为了确认和保证业主的人身安全，小区才不得不将故障电梯进行停运，等维修后再供业主使用。”

  在电梯停运期间，专班领导小组除了安排专人指导社区物业管理公司规范管理，加快申请“维修专项资金”，督促小区业委会尽快完成交接，理顺工作流程外，还特别关心涉及单元内的老人、病患、孕妇等特殊群体需爬楼回家的问题。柳梧新区公安局民警和记者说：“在我们的日常工作中，只要民警发现有业主存在爬楼困难的问题，就会第一时间给予帮助。经常有民警护送业主爬楼回家，遇到腿脚不便的老人，也会有民警背着他们，送他们回家。”

  记者了解到，目前西藏佳泰物业管理有限公司根据专班领导小组的安排部署，正在着力解决小区电梯停运问题，申请“维修专项资金”的手续也正在加紧审批。柳梧新区住建局相关工作人员表示，他们已向上级部门提交了申请，只要申请到“维修专项资金”，就会尽快组织电梯维保公司对电梯进行维修。

  另外，针对业主提出的小区管理中存在的别的问题，专班领导小组相关负责这个的人说，近期他们就会与小区新旧业委会做沟通，要求他们尽快办理交接工作，并适时召开业主大会，共同商议解决小区存在的各类问题，维护广大业主的合法权益。“‘群众利益无小事’，今后，我们也会主动作为，加强协调配合，积极回应业主需求，与多部门共同合作，为小区居民提供一个安全、舒心的居住环境，不断地提升他们的安全感和幸福感。同时也请广大业主支持、配合、监督我们的工作，大家一起努力把小区建设得更好、更宜居。”

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