3月28日，在CIFF展会期间，豪迈中国发布“Success360 - 客户长效价值计划”，德国豪迈集团首席执行官 Dr. Daniel Schmitt、豪迈中国首席执行官 关敬韬先生出席发布会，为业界详细的介绍“Success360 - 客户长效价值计划”的详细内容。新浪家居、网易家居、腾讯家居、搜狐家居、泛家居圈、博骏传媒、家居邦、好居网、亚洲板材与家具、经理人等媒体出席了发布会。

  这场强调客户的成功是豪迈的第一愿景、重塑豪迈战略方向的发布会将为行业带来新的思考，给公司能够带来更多信心。

  豪迈中国发布此次的“Success360 - 客户长效价值计划”，其计划核心是：客户就是上帝，长效价值。豪迈中国从始至终为客户提供端到端，从生产到优化的完整解决方案。伴随客户从早期计划、项目落地、长期运营过程中一系列的需求，提供支持，与企业一路同行，助力他们获得长期成功。

  豪迈中国将加大投入，遵循客户就是上帝的原则，未来提供系统性的，结合豪迈经验的解决方案和服务。包括设备、咨询、工厂规划、产线设计、工艺排布、设施安装、培训到相应的数字化等全方位端到端服务。

  发布会上，德国豪迈集团首席执行官 Dr. Daniel Schmitt表示：未来，豪迈将继续深耕中国市场，深度挖掘中国家具市场趋势及需求，应用本土化策略，以德国先进的技术做依托，根据中国市场做一些设计、研发、销售、服务的升级与调整。

  作为领先的设备供应商，豪迈中国始终致力于为客户提供高品质的设备和优质的服务。伴随新的外部环境挑战和行业加速内卷。豪迈中国首席执行官关敬韬认为：竞争已不再是过往单纯的比拼设备或者渠道就能胜出。高手过招，比拼的不再是单项优势，而是综合能力，遵循的是短板理论。因此，豪迈认为在过去其以设备为主导，帮助并见证了客户的成功。然而，在今天，他们将为客户提供更全面的、长期的、高效稳定的解决方案，承诺客户未来同样会获得成功作为长期奋斗的目标。

  经过多年的发展，中国家具行业已经逐步走上工业化、规模化、品牌化的发展路线。增量时代步入存量博弈，市场容量、商业模式、业务模式、产业链皆面临结构性调整与重构。

  豪迈深耕行业超过60余年，在中国和第一批家具企业一同见证并推动了中国家具行业的发展。“作为客户的合作伙伴，我们很自豪的是能够在一定程度上帮助客户解决在成长中遇到的难题，给客户带去价值，创造价值，伴随客户一起成长。“豪迈中国首席执行官关敬韬先生表示：行业发展至今，我们见证了行业龙头逐步走向辉煌，也伴随众多新势力的涌现。但是，我们始终没改变，豪迈始终紧贴客户，我们不难发现消费者需求的变化，对家具企业的影响是什么，我们的客户关心什么。

  设备方面：继续为客户提供长期高效、稳定、精准的行业领先的设备和技术，包括木工机床、板材加工机械、砂光、涂装设备等，以实现用户在生产的全部过程中的各种需求。

  连线规划：推出方案规划及前期模拟，结合长期项目经验，利用全球技术及专业团队，确保交付效果一致。豪迈专业团队结合长期的项目经验，利用全球先进的技术和专业相关知识，为客户提供包括线路规划、设备布局、电气连线和信号传输等方面的解决方案，确保设备的连线效果和稳定性。

  生产过程优化：扩展数字化工具及分析服务，结合生产数据与行业经验，分析并找到优化空间。豪迈中国的数字工具能够在一定程度上帮助客户收集并分析生产数据，结合其多年的行业经验，挖掘出生产的全部过程中的优化空间。这些数字化工具包括智能化的生产监测系统，可视化的数据分析和生产调度平台，以及一系列的数字化生产技术上的支持。同时，其专业团队也能够准确的通过客户的需求和真实的情况，提供个性化的数字化解决方案和咨询服务，帮助客户优化生产流程，提高生产效率和降低成本。

  数字化：迭代研发数字化解决方案，帮助客户实现数字化转型和优化生产流程。豪迈中国经过多年的数字化实践，用海量的参数化数据将“隐形的知识显性化”，把设计拆单、开料、生产等标准变成数据融入到系统平台，企业无论是处于生产制造的哪个阶段，全生命周期的软件解决方案，都能大幅度的提高订单准确度、交付效率，成为贯穿生产全局的“灵魂”，真正的完成降本增效。

  客户服务：逐步加强建设经验比较丰富的技术团队，优化安装调试及维护的效率。豪迈中国拥有本土化服务团队近200人，为客户提供从设备现场准备、到货安装、功能调试、应用培训、生产伴随以及最终客户交付的全套服务解决方案，并覆盖设备现场维修、设备改造、维护保养等后续延展服务。

  这是豪迈对于客户的承诺，豪迈不仅提供优质设备与软件，更期盼与企业一路同行，助力客户长期成功。

  2024年家具行业仍然充满机遇和挑战。家具企业要紧跟行业趋势和消费需求的变化，加强技术创新和市场竞争力，提升核心竞争力，以应对市场的变化和挑战，实现长期稳定的发展。

  面对未来的的机遇与挑战，豪迈中国首席执行官关敬韬强调，豪迈中国将从产品革新、服务升级等方面做全面系统推进，铸造企业未来发展的核心竞争力，集众之力去创造、去碰撞，聚力而行，为客户长期成功注入澎湃动能。

  豪迈中国相信通过这一个计划，可以与客户建立更加紧密的合作伙伴关系，一同推动产业的长远发展。

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